Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo publicar un anuncio de forma Gratuita en la página?

Respuesta: Para publicar un anuncio de forma gratuita, simplemente regístrese en el sitio web y seleccione la opción "Publicar Anuncio" en el menú principal. Luego, complete los detalles del producto que desea vender y haga clic en "Publicar".

¿Qué ventajas obtengo con una membresía de pago?

Respuesta: Con nuestra membresía de pago, los vendedores disfrutan de opciones preferentes de publicación, lo que significa que sus anuncios aparecerán destacados y con mayor visibilidad en la página principal y en las categorías relevantes. Además, obtendrán acceso a herramientas adicionales para gestionar sus anuncios de manera más eficiente.

¿Cómo puedo obtener una membresía de pago y cuáles son los costos asociados?

Respuesta: Puede adquirir una membresía de pago directamente en la sección de "Membresías" de nuestro sitio web. Los costos y los planes disponibles se detallarán allí. Recuerde que la membresía es opcional y la publicación gratuita también está disponible.

¿Qué tipos de productos puedo vender a través de la página?

Respuesta: Puede anunciar una amplia variedad de productos Yorubas en nuestro sitio, desde artesanías tradicionales, textiles, joyería y arte hasta servicios religiosos. Siempre que los productos sean legales y se ajusten a nuestras políticas de publicación, ¡son bienvenidos en nuestra comunidad de anuncios!

¿Cuántos anuncios puedo publicar de forma gratuita con mi cuenta?

Respuesta: Con una cuenta gratuita, puede publicar 50 anuncios gratuitos. Sin embargo, puede considerar una membresía de pago para tener publicaciones ilimitadas, opciones preferentes de publicación y aumentar la cantidad de anuncios disponibles.

¿Puedo editar o eliminar mis anuncios después de publicarlos?

Respuesta: Sí, puede editar o eliminar sus anuncios en cualquier momento. Simplemente acceda a su cuenta, vaya a la sección de "Mis anuncios" y encontrará opciones para editar o eliminar cada anuncio individual.

¿Qué debo incluir en la descripción de mi anuncio para atraer a más compradores?

Respuesta: Para atraer a más compradores, asegúrese de proporcionar una descripción clara y detallada de su producto. Incluya información relevante como características, tamaño, materiales, estado del producto y cualquier otro detalle que pueda ser importante para los compradores potenciales.

¿Es obligatorio proporcionar fotos en mi anuncio?

Respuesta: Aunque no es obligatorio, se recomienda encarecidamente incluir fotos de alta calidad de su producto en el anuncio. Las imágenes ayudan a los compradores a tener una idea clara del producto que están considerando y pueden aumentar considerablemente las posibilidades de venta.

¿Cómo puedo mejorar la visibilidad de mi anuncio gratuito?

Respuesta: Para mejorar la visibilidad de su anuncio gratuito, asegúrese de utilizar palabras clave relevantes en la descripción y el título del producto. También puede compartir el enlace de su anuncio en sus redes sociales y grupos de interés para alcanzar a más personas.

¿Cuánto tiempo estará activo mi anuncio?

Respuesta: Los anuncios suelen estar activos por 30 días, pero puedes renovarlos o extender su duración si es necesario.

¿Cómo puedo aumentar la visibilidad de mi anuncio?

Respuesta: Puedes aumentar la visibilidad de tu anuncio utilizando las opciones de membresia disponibles en la plataforma.

¿Cómo puedo responder a las preguntas de los interesados en mi anuncio?

Respuesta: Puedes responder a las preguntas de los interesados a través del "Chat Privado" o utilizando la opción de "Responder" en la página del anuncio.

¿Puedo renovar un anuncio después de que haya expirado?

Respuesta: Sí, puedes renovar tu anuncio después de que haya expirado si aún deseas vender el artículo.

¿Cómo puedo ponerme en contacto directo con un vendedor si tengo preguntas sobre su producto?

Respuesta: Para comunicarse directamente con un vendedor, simplemente haga clic en el anuncio del producto que le interesa y encontrará los detalles de contacto del vendedor en la página del anuncio. Puede enviarles un mensaje o llamarlos directamente para obtener más información o aclarar cualquier duda que tenga.

¿Puedo confiar en la seguridad de las transacciones en este sitio?

 Respuesta: Si bien ofrecemos un espacio seguro para que los compradores y vendedores se conecten, siempre recomendamos precaución al realizar transacciones en línea. Asegúrese de comunicarse con los vendedores a través de nuestros sistemas internos y estar atento a posibles estafas. Siempre es recomendable verificar la reputación del vendedor a través de las calificaciones y comentarios dejados por otros compradores antes de realizar una compra. Además, evite proporcionar información personal o financiera confidencial fuera de nuestra plataforma.

¿Cómo puedo buscar un producto específico en el sitio?

Respuesta: Puede utilizar la barra de búsqueda ubicada en la parte superior de la página para buscar un producto específico. Simplemente ingrese una palabra clave relevante, como el nombre del producto o una descripción general, y haga clic en "Buscar". Nuestro sistema mostrará los resultados relevantes relacionados con su consulta.

¿Cómo puedo estar seguro de que el producto cumple con mis expectativas de calidad?

Respuesta: Como plataforma de anuncios, no podemos garantizar la calidad de los productos anunciados. Sin embargo, puede confiar en las calificaciones y comentarios dejados por otros compradores sobre el vendedor y el producto en cuestión. Además, le recomendamos que solicite fotos adicionales o detalles sobre el estado del producto al vendedor antes de realizar una compra.

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados por los vendedores?

Respuesta: Los métodos de pago aceptados pueden variar según el vendedor. Algunos vendedores pueden ofrecer opciones de pago en efectivo, mientras que otros pueden preferir métodos electrónicos como transferencias bancarias o pagos a través de plataformas de pago en línea. Asegúrese de discutir los detalles del pago con el vendedor antes de concretar la compra.

¿Ofrecen opciones de envío para productos comprados?

Respuesta: Como plataforma de anuncios, no gestionamos el envío de productos directamente. Es responsabilidad del vendedor y el comprador acordar los detalles del envío. Algunos vendedores pueden ofrecer opciones de envío a domicilio o puntos de recogida, mientras que otros pueden preferir acordar el envío directamente con el comprador.

¿Necesito una cuenta para contactar a un vendedor o hacer preguntas sobre un producto?

Respuesta: No, en la mayoría de los casos, no es necesario tener una cuenta para contactar a un vendedor o hacer preguntas sobre un producto. Puede utilizar la información de contacto proporcionada en el anuncio para comunicarse directamente con el vendedor.

¿Qué hago si tengo un problema con un vendedor o un producto después de la compra?

Respuesta: Si tiene algún problema con un vendedor o un producto después de la compra, le recomendamos que se comunique directamente con el vendedor para resolver el problema. Si no puede llegar a un acuerdo, puede contactar al soporte de la plataforma para obtener asistencia adicional.

¿Puedo negociar el precio de un producto con el vendedor?

Respuesta: Sí, muchos vendedores están abiertos a negociar el precio de sus productos, No dude en comunicarse con el vendedor y presentar una oferta razonable.

¿Cómo puedo dejar un comentario o una calificación después de una compra?

Respuesta: Después de realizar una compra, es posible que reciba un correo electrónico o una notificación de la plataforma para dejar un comentario o una calificación sobre la experiencia con el vendedor y el producto. También puede encontrar  una opción para dejar una calificación debajo de cada producto o anuncio.

¿Cómo puedo reportar un anuncio sospechoso o fraudulento?

Respuesta: Si encuentras un anuncio sospechoso o fraudulento, puedes reportarlo utilizando la opción de "Reportar" disponible en la página del anuncio.

¿Es seguro proporcionar mis datos personales al sitio de anuncios?

Respuesta: Sí, la seguridad de tus datos personales es nuestra máxima prioridad. Utilizamos medidas de seguridad para proteger tu información y no compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento.

¿Qué medidas de seguridad toman para proteger mi información de pago?

Respuesta: Utilizamos tecnología de encriptación y cumplimos con los estándares de seguridad para proteger los datos de pago. Además, no almacenamos información confidencial de tarjetas de crédito.

¿Cómo puedo estar seguro/a de que un vendedor es confiable?

Respuesta: Antes de hacer una compra, te recomendamos revisar la reputación del vendedor, leer las reseñas de otros usuarios y utilizar métodos de pago seguros para protegerte contra posibles estafas.

¿Qué debo hacer si sospecho de un vendedor o anuncio fraudulento?

Respuesta: Si tienes sospechas sobre un vendedor o anuncio fraudulento, por favor repórtalo de inmediato utilizando la opción "Reportar" en la página del anuncio. Investigaremos el caso y tomaremos medidas apropiadas.

¿Cómo protegen mis mensajes privados de ser interceptados?

Respuesta: Utilizamos tecnología de encriptación para asegurar que tus mensajes privados se mantengan seguros y protegidos contra accesos no autorizados.

¿Cuál es su política de privacidad con respecto al uso de cookies?

Respuesta: Nuestra política de privacidad explica cómo utilizamos las cookies para mejorar tu experiencia en el sitio y cómo puedes controlar su uso en tu navegador.

¿Cuál es la política de retención de datos del sitio?

Respuesta: Retenemos tus datos personales el tiempo necesario para cumplir con nuestros propósitos comerciales y legales. Puedes consultar más detalles en nuestra política de privacidad.

¿Qué hacen para evitar el spam y los correos electrónicos no deseados?

Respuesta: Implementamos medidas para protegerte del spam y correos electrónicos no deseados. Puedes ajustar tus preferencias de comunicación en tu cuenta para recibir solo las notificaciones que deseas.

¿Cómo puedo cerrar mi cuenta si decido dejar de usar el sitio?

Respuesta: Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento accediendo a la configuración de tu perfil y seleccionando la opción para eliminar o desactivar la cuenta.

¿Ofrecen protección al comprador en caso de una transacción problemática?

Respuesta: Si enfrentas problemas con una transacción y el vendedor no cumple con lo acordado, puedes contactarnos para que podamos mediar y resolver la situación.